Zwroty
Klient będący konsumentem lub prowadzący indywidualną działalność, który zakupił produkt niezwiązany z jego działalnością gospodarczą, ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. W przypadku skorzystania z tego prawa, zwrócimy pieniądze za produkty. Należy jednak pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej obciążają klienta.
Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu, można skorzystać z formularza znajdującego się na naszej stronie.
Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym i posiadać oryginalne opakowanie.
Zwracane produkty wraz z formularzem odstąpienia od umowy należy wysłać na adres:
Astromineral.pl
ul. Storczykowa 2/LU-01
30-612 Kraków
Tel: 733 863 292
E-mail: [email protected]
Kliknij w ten link ➡Załącznik nr1 do regulaminu odstąpienia umowy z astromineral aby pobrać formularz zwrotu produktów.
Reklamacje
Oferujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy. W przypadku konieczności odesłania produktu, po akceptacji reklamacji pokryjemy również koszty przesyłki zwrotnej.